Gracias a las redes sociales, las personas ya no siguen a una marca únicamente por sus productos o servicios, finalmente nos hemos convertido en fans de las mismas. Es por ello que cada marca tiene la oportunidad de acercarse a su público objetivo como lo haría un amigo: dando buenos consejos o compartiendo material que fomente la empatía.

No se trata de replicar toda publicación sobre coronavirus disponible en la internet, sino de generar contenido relevante para tu público, acorde al canal donde publicas y dicho a tu manera, desde tu perspectiva como negocio. Por ejemplo, si tienes una clínica dental, motiva a las personas para que no pierdan la sonrisa; si eres nutricionista, motiva la alimentación sana para fortalecer el sistema inmune; si velas por los derechos laborales, enfoca el tema desde la perspectiva de salud y seguridad en el trabajo; si promueves la belleza, comparte tips caseros y fideliza a los clientes para la compra de productos.

En todos los casos son importantes los consejos de prevención y actualizaciones con información fiable, que no fomenten el pánico. Recuerda que no eres un medio de comunicación, sino el amigo de tus clientes y ellos confían en ti.

Por otra parte, varía los formatos disponibles para compartir contenido: vídeos caseros donde aparezcas tú o un representante de la marca, vídeos didácticos cortos, boomerangs, galerías de fotos, banners animados, infografías, guías, artículos en tu blog, presentaciones, ebooks, etcétera.

De acuerdo con el informe “Así se habla de Covid-19 en el mundo, Latinoamérica y Centroamérica”, presentado por iLifebelt, debes diseñar tu contenido para que sea visto en teléfonos celulares, ya que 84.78% de las conversaciones sobre el Covid-19 se han generado desde un smartphone. Usa emojis, en especial si te diriges a la generación Z que prioriza Tik Tok como una de sus redes sociales (vale la pena que revises los vídeos publicados sobre coronavirus).

Para posicionamiento no deben faltar las etiquetas #Coronavirus y #Covid19, dos de las más relevantes en toda la región de Centroamérica y El Caribe.

Finalmente, recuerda que las personas, al igual que tú, también tienen otros intereses personales y llega el momento cuando quieren descansar del tema. Por ello, en tu estrategia de content marketing alterna el contenido sobre el coronavirus con artículos, recomendaciones y otras publicaciones enfocados en aquellos temas que tu negocio y clientes tienen en común, de la misma manera que lo haría un amigo.

Te dejamos esta guía que resume las recomendaciones del artículo, compártela 😉